logo

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn +86-186-6457-6557

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Şirket Profili
Haberler
Ev >

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Şirket Haberleri

Son şirket haberleri Bir sağlık bakım kulübesi, sağlayıcı-hasta dinamiklerini nasıl değiştiriyor? 2014/10/11
Bir sağlık bakım kulübesi, sağlayıcı-hasta dinamiklerini nasıl değiştiriyor?
KioskMarketplace, geçtiğimiz günlerde, sektörle ilgili kapsamlı bir özellikte çeşitli self servis sağlık eğilimlerini vurguladı. Ancak, bu teknolojinin bir kısmıyla, göründüğünden çok daha fazlası var. Örneğin, hasta check-in kioskları, sağlık uzmanlarının ofisine geldiklerinde hastaları kaydetmekten çok daha fazlasını yapabilir. Ayrıca hastanın tüm bilgilerini tek bir bulut tabanlı konumda saklayabilirler. Kiosklar aynı isimdeki hastaları ayırt edebilir, hastaya dosyada olmayan bilgileri girmelerini isteyebilir, randevu almadığında nereye gideceklerini yönlendirebilir ve bazı durumlarda sigorta yardımlarını doğrulayabilir ve hastalardan ödenmemiş bakiyeleri ödemelerini isteyebilir, hepsi gerçek zamanlı olarak. KioskMarketplace, hastanın self-servis teknolojisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Clearwave'un COO'su Eric Anderson ile sağlık sektörü için tasarlanan Clearwave Kiosk hakkında konuştu. KioskMarketplace: Bize Clearwave hasta check-in kioskundan bahsedin - şirketiniz neden sağlık sektöründe bu teknolojiye ihtiyaç duyulduğunu düşünüyor? Eric Anderson: Clearwave'de sağlık pazarında bir boşluk gördük. Asla herhangi bir teknolojiyle etkileşime girmediğiniz tek yerle ilgili ve verimsiz. Örneğin, bir doktorun ofisine girerseniz, eğer insanlar önünüzde sıraya girerse randevunuza geç kalırsınız. Ve ön bürodaki insanlar hasta geldiğinde dosyada ne olduğunu bilmiyorlar, bu yüzden daima aynı soruları soruyorlar. Sağlık hizmeti kioskumuz, hastanın o gün neden orada bulunduğuna göre hasta kaydını özelleştirmektedir. Temel bilgileri kapsar - devlet kullanımına yönelik demografik bilgiler, vadesi gelen ödemeler ve sigorta - ve ATM'den para çekmek için harcadığı zamanla iki ila üç dakikalık bir kayıt süresi sunar. Köşkler cehaletten sorular sormuyor; Bir hastanın ekranda gördüğü her şey görmeleri gereken şeydir. Ve birçok insan akıllı telefonlar ve tabletler kullandığı için check-in işlemi anlaşılabilir ve rahattır. KioskMarketplace: Check-in işlemlerinin nasıl çalıştığını açıklayabilir misiniz? Bir hastanın kiosk kullanarak kullandığı adımlar nelerdir? Eric Anderson: Köşkün yaptığı ilk şey, hastanın kim olduğunu belirlemektir. Bir hasta bunu bir sağlık kartı veya kimliği tarayarak veya ekrana dokunarak yapabilir. Yazılım geliştirme kitimizde, güncellenmesi gereken kimlikleri için şablonlarımız var. Aynı ada sahip iki hasta varsa, adrese bir algoritma kullanarak bakar. Makine sizin kim olduğunuzu bilmiyorsa, adınızı ve soyadınızı girmeniz gerekir ve eğer eşleşme yoksa, adres sorar. Köşk bir cep telefonu numarasına sahip değilse, özellikle sorar. Bu bilgiler sağlayıcılara ve ödenmemiş bakiyelere çapraz referans verecek ve hastalar dosyadaki bilgilere erişebilir. Hastalar elektronik olarak bilgilerini gördüklerinde, check-in sırasında erişilebilecekleri ve hemen önünde bulundukları için çok daha fazla sahiplendiklerini gördük. İkincisi, kiosk hastanın randevusu olup olmadığını soracaktır. Daha sonra uygulama yönetimi sistemi üzerinden check-in yapabilir, gelecekteki randevular için rezervasyon yapabilir, girdi sigortasını yapabilir ve bir fatura öder. Kiosklar gerçek zamanlı olarak buna bağlı. Ancak yazılım sihrin gerçekleştiği yerdir. Randevu ile hasta çok spesifik bir yol boyunca ilerler. Randevusu yoksa, büfeye gidecek ve onu resepsiyona gönderecek. Acil bakım merkezlerinde hastayı kaydeder, neden orada olduğunu sorar, kayıt yolundan aşağı gönderir ve nereye gideceğini söyler. Randevu alındığında Clearwave bunu biliyor. KioskMarketplace: Bildiğiniz gibi, gizlilik bu günlerde kritik bir konudur. Kioskların hasta mahremiyetini koruduğundan hastalar ve personel nasıl temin edilebilir? Eric Anderson: Her kiosk, Jaluzilere benzer şekilde gizlilik filtreleri yerleştirmiştir. Biraz sola veya sağa durursanız hiçbir şey göremezsiniz. Birisi ekranın resmini çekebilir, ancak kucağınızda bir pano resmini de çekebilir. Hasta mahremiyetini koruma yükümlülüğümüz var ama insanların çalmasını engelleyemiyoruz. Gizlilik için tüm devlet düzenlemelerine uyuyoruz ve en yüksek güvenlik seviyesine sahibiz. Hastalar ve müşteriler bazen gizlilik kanunları ister. Gizlilik kanatları güvenlik olarak algılanmaktadır, ancak birileri bilgilerinizi hala görebildiği için bunlar değersizdir. Mahremiyet algısı var, ancak müşterileri korumanın en iyi yolu değil. İsterlerse gizlilik kanatlarını koyacağız, ancak bazen hastaların kioskların sunduğu mahremiyeti anlamalarına yardımcı olmak için personel eğitimi yeterli olur. Köşklerde ayrıca, pasaportta kullanılan teknolojiyle aynı türde bir tarayıcı vardır. Verilerin nerede olduğunu bilmemizi sağlayan ehliyet hakkındaki bilgileri okumak için optik karakter tanımayı kullanırlar. KioskMarketplace: Kiosk kullanması muhtemel belirli demografik hasta grupları var mı? Eric Anderson: Köşkü kullananların yüzde 55'inin Medicare'de olduğunu keşfettik. Sağlık hizmeti alan tüketicilerin çoğu genç değil yaşlıdır. Kiosklarımızı birçok yerde kullanan ortalama hasta 65-68'dir. Thomas Eye Group müşterimiz, büfeleri kullanan ortalama yaş 46, Baptist Health ise ortalama yaş 47'dir. Ancak, bu ortalama tesis tipine göre değişmektedir. Örneğin, Baptist Sağlık Kanseri Merkezi'nin ortalama hasta yaşı 62'dir. KioskMarketplace: Belki de şirketinizin bazı müşterilerini görüşmek için iyi bir zamandır. Mesela az önce Thomas Eye Group'tan bahsettiniz mi? Eric Anderson: Thomas Eye Group'un sekiz klinik lokasyonunda konuşlandırılan toplam büfenin sayısı 23'tür. Giriş yapmak için büfeyi kullanan hastaların ortalama yüzdesi yüzde 91'dir. Her ay 12.500'den fazla hasta Thomas Eye Group Kiosks'ta muayene edilmektedir. Her takvim yılında büfede check-in yapan 144.000 hasta var. Kioskta ortalama hasta giriş süresi iki dakika 10 saniyedir. Personel bir şey girmek zorunda değildir ve bu zaman kazandırır. Kiosk Pazarı: Ve Baptist Sağlığı? Eric Anderson: Baptist Health'in Baptist Health Hospital System üzerinden dağıtılan 54 büfesi var. Hastalar kiosklarda yüzde 95 oranında check-in yaparlar. Tüm müşterilerimizdeki ortalamamız yüzde 85'tir ve bu da Baptist Health'i en iyi uygulama yerlerimizden biri yapar. Her ay, 38.000'den fazla hasta Baptist Sağlık büfesinde check-in yapmaktadır. Her yıl kioskta check-in yapan 460.000 hasta var. KioskMarketplace: Mekanların kendileri bir kiosk kurmak ve kullanmaktan nasıl yararlanıyor? Eric Anderson: Hastaların çoğu, aslında yüzde 80'i, kendi başına check-in yaptırmanın daha kolay olduğunu düşünüyor. Yazı tipi boyutu, ihtiyacı olanlar için çok daha büyük. Ayrıca, artrit hastaları için daha kolaydır, çünkü kalem kullanmak acı verici olabilir. Düğmeler daha büyük ve okunması daha kolaydır. Kiosk ayrıca bir hasta geldiğinde ön büro bilmek yardımcı olur. Kiosk'u uygulamadan önce, bazı müşteriler için hasta geldikten sonra grafikler ortalama 10 dakika içinde hemşireler için hazır olacaktır. Şimdi, oraya varmadan 9 dakika önce. Verimsizlik gitti. Sigorta faydalarını doğruladığından, geri ödemeleri ve ödenmemiş bakiyeleri topladığından, sağlayıcılar da finansal yardım alabilir. KioskMarketplace: Sağlık hizmetinin geleceğine uygun kioskları nasıl görüyorsunuz? Ve tabletler denklem içine nasıl giriyorlar - veya yapıyorlar? Eric Anderson: Bir hastanın bir bilgi kulübesine girdiği, ismini girdiği, ödeme yaptığı, sigorta bilgilerinin toplandığı ve check-in yaptığı ve hiçbir personelin parmağını kaldırmadığı bir dünya düşünün. Tabletler, bu süreçte kiosklar kadar başarılı olmayacak çünkü tablet için sırada beklemelisiniz, ardından tableti geri verin, böylece iki kez sırada bekleyin. Kiosklar çok yaygın ve çok iyi çalışıyor çünkü beklemeniz gerekmiyor ve kendi başınıza yapabilirsiniz. Sağlık Hizmetinden Görünüm Ana metinde belirtildiği gibi, Atlanta merkezli göz sağlayıcısı Thomas Eye Group şimdi sekiz klinik lokasyonunda 23 Clearwave hasta kioskunu kurdu ve hastaların yüzde 90'ından fazlası şu anda check-in sırasında kioskları kullanıyor. CEO Rodney W. Roeser, tesisinin kiosk teknolojisini nasıl başarılı bir şekilde entegre ettiği konusunda şu yorumlarda bulundu: Personelden kiosklara verilen tepki ve iş akışının nasıl değiştiği üzerine: "Diğer her türlü değişiklik gibi, personel için de bir uyum süresi var. Birkaç ay içinde, personel check-in kiosklarının faydasını gördü. " Hastaların kiosklara tepkisi üzerine: "Tıpkı personel gibi, başlangıçta da bir miktar direnç vardı - ama şimdi hastalar verimlilik açısından yarar görüyorlar, aldığımız yorumlar son derece olumlu. Uygulama yönetimimizle entegrasyon Sistem ve kağıtsız check-in, hastanın organizasyonumuza ilk bakışında büyük bir fark yaratıyor.Bizim zaman zaman kiosk ile hayal kırıklığı yaşayan hastalarımız var.Bunun çeşitli nedenleri var.Bu durum ortaya çıktığında sadece hastayı kontrol ediyoruz el ile. Gizlilikle ilgili konularda: "Özellikle herhangi bir gizlilik sorunu yaşamadık, çünkü kioskların yalnızca ünitenin hemen önünde olmanız durumunda görüntülemeye izin veren özel bir ekranı var." Thomas Eye Group’a iş açısından yararları hakkında: “Yararlar hem operasyonel hem de finansal. Giriş işlemimiz çok düzgün, yüksek teknoloji ve kâğıtsız. YG, kağıt ve dosyalama, uygunluk tasarrufundaki düşüşe bağlı. , hizmet sırasındaki nakit tahsilatları (mahsup edilebilir, eş sigorta vb.), kötü borcu azaltır ve her birinin işlemesi için yaklaşık 20 ABD doları olan talep reddi oranlarındaki düşüş. " Konular: Check-in / Check-out kioskları , Sağlık Hizmeti , Sağlık Hizmeti / Hastaneler , Hasta Self Servis
Devamını oku
Son şirket haberleri LKS Kiosk, Çin'in dört bir yanındaki şehirlerde Bilet Satış Makinesi Kiosklarını çıkardı. 2014/12/04
LKS Kiosk, Çin'in dört bir yanındaki şehirlerde Bilet Satış Makinesi Kiosklarını çıkardı.
Aralık başında, Shenzhen Yalın Kiosk Systems Co., Ltd. (Aşağıdaki gibi vurulmak üzere LKS), yüzlerce Film Bilet Satış Otomat Kiosk'unu sinemalarda piyasaya süren büyük günüyle tanışıyor, kullanıcılar kupon numarasını girerek veya izleyicilerin çevrimiçi satın aldığı cep telefonlarından 2D barkodu tarayarak biletlerini yazdırıyor. Bu kiosk, en yeni NFC (Yakın Alan İletişimi) ödemesi ve Telefonlarınızdan Akustik ödeme ile donatılmıştır. Tüm işlem bir dakika içinde, bir kioskta çalışan iki adet 80mm genişliğinde bilet yazıcısı, herhangi bir sıraya alınmak gerekmeyebilir veya daha fazla yer alan personel ile yapılabilir. interneti tel veya kablosuz üzerinden birbirine bağlar, altta arka ışıklı bir reklam panosu LOGO 24 / 7,42'yi monitörde göstermeye ve IR dokunmatik ekran izleyiciye film planlamasını gösterir. LKS Bilet Satış Otomatı Kiosk'u, e-ticarette O2O (Çevrimiçi Çevrimdışı) işletme türünü yorumluyor, izleyiciler arama yapıyor ve yakındaki akıllı telefonlarından APP ile bilet satın alıyorlar, bazıları arkadaşlarının bile tanımadığı yerlerde yemek yerken veya alışveriş yaparken yakındaki akıllı telefonlarından bilet satın alıyor. daha fazla, daha önceden randevu olmadan, koltuk mevcut sorun endişeleri olmadan, zaman ve maliyet kazandırır.Arama, satın alın, izleyin. Bu kadar basit!
Devamını oku
Son şirket haberleri Kiosk nasıl seçilir 2014/12/04
Kiosk nasıl seçilir
Bir Kiosk Seçmek 1. Adım: İşlevi Kurun Bir kiosk seçiminde ilk adım, yapının tam amacını belirlemektir. Bir tasarım düşünürken, personelinizin gerçekleştirmesi gereken işlevleri ve kiosk kullanım amacını listeleyerek başlayın. Bir görevli, halkı karşılama, bilgi sağlama, bilet satma, ödemeleri kabul etme, erişimi kontrol etme, trafiği yönetme, mülkleri koruma veya herhangi bir birleşimini içerebilir. Müşterileriniz de dahil olmak üzere binayı kullanacak tüm insanları düşünün. İşlevsellik, kuruluşunuzdaki çeşitli paydaşların gereksinimlerinden de etkilenebilir. Örneğin: Güvenlik (insanların ve malların korunması); Pazarlama (kurumsal imaj ve markalaşma); İK (çalışan refahı). Kioskunuza hangi özellikleri ekleyeceğinizden emin değilseniz, üreticinize sorun. Deneyimli bir inşaatçı, projeniz için en iyi tasarım seçeneklerini belirlemenize yardımcı olabilir. Bina ihtiyaçlarınız temeldir. Bunu netleştirdiğinizden ve gerekli yorumları veya onayları aldığınızdan emin olun. Bunu bilmek, süreci hızlandıracak ve bina planlamacısına tasarım sürecinde yardımcı olacaktır. Adım 2: Mizanpaj / Tasarım Düşüncelerini Oluşturma Şimdi kiosk ve görevlinin işlevleri belirlendiğine göre, çalışılabilir bir düzen oluşturmak için # 2 adımından başlayabilirsiniz. Birçok inşaatçı standart, "kullanıma hazır" büfeler sunar. Bu standart yapılar size çeşitli boyutlarda temel bir kiosk verir. Ancak, tüm ihtiyaçlarınızı karşılama şansı (uygun bir değerlendirme yaptıysanız) düşüktür. Çoğu zaman, özelleştirilmiş bir konfigürasyon gereklidir. Bu, yerleşim ve yükseltmeler ile bir kat planı oluşturmak için fonksiyonel ihtiyaçlarınızı gözden geçirmek için deneyimli bir kiosk üreticisi ile çalışmak için ideal bir zamandır. En iyi sonuçlar, kiosk görevlileri de dahil olmak üzere herkesin katıldığı toplantılardan geliyor. Uygun tasarım ve işlevselliği oluşturmak için kilit tartışma noktaları şunları içerir: genel fiziksel boyut (iç ve dış), alan oryantasyonu, mevcut binalara yakınlık ve trafik akışı. Ayrıca güvenli çıkış (kapı konumları), karşı yükseklik / boyut, sandalye yüksekliği, kasa ve kasa gibi donanımlar veya diğer kasiyer teçhizatı, işlem pencereleri, görünürlük kaygıları, güneş yansıtıcılık endişeleri, elektrik gereksinimleri, ısıtma, soğutma, havalandırma, görev aydınlatma, dış aydınlatma, tuvalet ve kişisel depolama. Örneğin, arabalara ve kamyonlara hizmet edebilecek bir gişeye ihtiyaç duyarsanız, “iki seviyeli” tasarım gerekir. Nakit çekmeceler, kasalar, ağır hizmet tipi kayar kapılar, pencereler, dolaplar ve tezgahlar gibi seçenekler, personelinizin verimli ve güvenli bir şekilde çalışabileceği anlamına gelir. Gerçekten herhangi bir stok cevabı yoktur, ancak esnek ve deneyimli bir kiosk üreticisi kuruluma uyacak şekilde ürünlerini özelleştirebilir. Üreticinize, hangi özelliklerin dahil edildiği, popüler seçimler veya özel seçenekler dahil ne önerdiklerini sorun. Adım 3: Ergonomi ve Konfor Bir içerik çalışanı genellikle üretkendir ve birçok nedenden dolayı, tasarım sürecinde işyeri ergonomisini adım 3 olarak kabul etmek akıllıcadır. Sandalyeden ve tezgâhtan işlem penceresi yükseklikleri ve erişimlerine kadar her şey binayı kullanacak olan kişilere en iyi uyacak şekilde değerlendirilmelidir. Yükseltilmiş bir tabure ve yüksek bir sayaç, yerleşik bir ayarlanabilir ayak desteği için çağrı yapabilir. Görevlilerin ayakta durması gerekiyorsa, iyi yerleştirilmiş bir kalça yastığı ya da dirsek dinlendirmesi olduğu için mutlu olurlar. Köşkünün adada (ve oradaki adada) uygun şekilde konumlandırılması bile garip ulaşma, tekrarlayan zorlanma ve oluşabilecek potansiyel rahatsızlıkları azaltmada yardımcı olabilir. Genellikle, kiosklar ana binalara uzun bir mesafede bulunur. Alan ve hizmetler varsa ve bütçe izin veriyorsa, tuvalet kioskta minimum servis kesintisine ayrılmaz. Geceleri, görevliniz, kiosk ışıklarını kapatarak ve dahili kısılabilir bir görev ışığıyla çalışarak iç parlamayı azaltma yeteneğine sahip olduğundan daha rahat ve güvenli hissedebilir. Bu, yansımayı azaltır ve karanlık çevrenin daha net görünmesini sağlar. Unutmayın, mutlu bir çalışan genellikle üretkendir. Adım 4: Tasarım Sürecinde Estetik Düşünün Harika bir ilk izlenim yaratmak için, bir kiosk olumlu bir görsel ifade vermelidir. Tıpkı ön büro personeli gibi, kioskunuz da müşterilerinizle ve halkınızla tanışıp selamlamak için “başarı için giyinmiş” olmalıdır. 4 numaralı adımda öne çıkan özellikler, en iyi ayağınızı öne koymak için göz önünde bulundurmanız gerekir. Görünümünü büyük ölçüde geliştirmek için günümüzün kiosklarına birçok standart ürün bileşeni uygulanabilir. Dış cephe kaplama panelleri, renkli çerçeve kaplama, özel çatı tasarımları, parapetler, taş / sıva kaplamaları, spandrel ve renkli cam işlemleri gibi basit seçenekler mevcuttur. Bitirmek seçimi neredeyse sonsuzdur. Tasarımı sonlandırmak ve maliyet tahminleri oluşturmak için yapılan değerlendirme sürecinin bir parçası olarak, kiosk üreticiniz, yapı dahil olmak üzere tasarımı etkileyebilecek unsurları tanımlamak için ideal bir site değerlendirmesi yapmalıdır. Örneğin, bitişik yükseklikte yükselen karların sürüklenmesi nedeniyle artan tavan yükleme, bina gereksinimlerini etkileyebilir. Yapımcınız, çevreye uyum sağlayacak şekilde entegre edilebilecek mimari özellikleri ve bitişleri de kontrol etmelidir. Kiosk tedarikçisi, kiosk'unuzun önerilen ayarında öngörülen görünümünü gösteren, düşük maliyetli veya renkli 3D render sunabilir. Bu aşamada, tasarımı tercihlerinize uyacak şekilde ayarlama şansınız var. Öyleyse aynı düşünceyi mülkünüzün geri kalanında olduğu gibi görsel görünümüne koyun. Adım 5: Üreticinizi Seçme Bir tedarikçiyi önceki deneyimlerine, itibarlarına ve sahip olabilecekleri referanslara göre önceden nitelemek. Bu size tasarım ekibini projenin ayrılmaz bir parçası olarak dahil etme fırsatı sunar. Alternatif olarak, karşılanması gereken çeşitli işlevleriniz varsa, size yardımcı olması için bir mimara girebilirsiniz. Tasarım geliştirme sırasında veya sonrasında sizinle birlikte çalışacak bir üretici seçerken, hangi üreticinin sizin için uygun olduğunu belirlemenize yardımcı olacak bir takım kriterler şunlardır: Esneklik: Kiosk'u oluştururken üretici tüm ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurmalıdır. Deneyim: Benzer projelerden referanslar da dahil olmak üzere sağlam ürün tasarımı ve üretim arka planını arayın. Maliyet etkinliği: “Değer” sadece ön maliyet değildir, aynı zamanda belirli bir kurumsal imajın yansıtılmasını da içerir. kiosk yaşam döngüsünün uzatılması veya katılımcının verimliliğinin arttırılması. Üreticinin ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi karşılaması için en iyi “değer” paketini oluşturduğundan emin olun. Ürün Tasarımı ve Tanımlaması: Ürün yerel tasarım / kod gereksinimlerinizi karşılamalıdır (yani kar yükü, rüzgar yükü, uygun elektrik veya tesisat muayeneleri, uygun sabitleme yöntemleri vb.).
Devamını oku
1 2 3 4