SIM dağıtıcısı ile kendi kendine hizmet - Yeni bir çözüm

Sık seyahat eden biriyseniz aşağıdakilerle ilişki kurabilirsiniz: Gecenin geç saatleri veya sabahın erken saatleri. Havaalanına varıyorsunuz. Dolaşım ücretleri pahalıdır, hatta hiç sinyal alamayabilirsiniz. Otelinize taksi çağırmadan önce kendinizi bir ağ bağlantısına ihtiyaç duyacaksınız. Bu yolda atılan ilk adım genellikle bir SIM kart edinmektir.

Self-servis kiosk kullanım durumu basit olduğu kadar ikna edicidir: Belge tarayıcı, yüz tanıma ve SIM dağıtıcıya sahip dokunmatik ekran tabanlı bir self-servis kiosk, ön ödemeli müşteriler için tamamen otonom bir katılım prosedürü sağlamak üzere kullanılır. Potansiyel aboneler, pasaport verilerinin kaydedildiği ve bu süreçte kimliklerinin doğrulandığı bir SIM kart satın alabilirler. Bu şekilde, operatör yalnızca etkinleştirilmiş bir SIM kartı hızlı bir şekilde elde etmekle kalmaz, aynı zamanda dolandırıcılık ve kimlik hırsızlığına karşı güçlü bir güvenlik düzeyi sağlar.

Önemli uluslararası merkezlerdeki gezginler için değerli bir hizmet
Birçok ülkede sağlayıcılar havalimanlarında turistler ve yabancılar için özel paketler sunan stantlar açıyor. Çoğu zaman çalışanların müşterinin pasaportunu taratması ve bir kopyasını sisteme kaydetmesi gerekir. SIM kart, personel tarafından hemen etkinleştirilir ve genellikle müşteriler tarafından da gerçekleştirilebilecek adımları kapsar.

Bir gezginin bakış açısına göre bu tür hizmetler büyük beğeni topluyor çünkü varışta anında yardım sağlıyorlar. Ancak potansiyel dil engelleri (personel mükemmel İngilizce konuşsa bile, bunun müşteriler için geçerli olması gerekmez) ve sınırlı kapasiteler nedeniyle sorunlar ortaya çıkar. Çoğu havaalanı günün her saati çalışsa da, müşteri hizmetleri kabinlerinin belirli çalışma saatlerine bağlı kalması gerekebilir.

Açıkça sunulan teklifler ve hızlandırılmış işlemler
Bir havaalanındaki son derece uluslararası, hızlı tempolu ortam, mevcut teknolojiyi kullanan otomasyon için mükemmel bir örnek kullanım örneği oluşturur: Bir makine herhangi bir dilde iletişim kurabilir, ara vermesine gerek yoktur ve SIM kartların yeniden doldurulması ve kağıt basılması haricinde bakımı uzaktan yapılabilir. Sayısız dilin konuşulduğu ve insanların sürekli koşturduğu bir ortamda 7/24 çalışma için ideal bir ortam.

Mükemmel kullanılabilirliğin yanı sıra yüksek hizmet kalitesi, otomasyonu başarıya ulaştırmanın anahtarıdır. Otomatik bir çözüm hiçbir zaman yanıt sağladığından daha fazla soruyu gündeme getiremez. Gerçek bir fayda sağlamak için, işlemlerin herhangi bir zamanda sezgisel ve sorunsuz bir şekilde işlemesi gerekir.