Kendine Hizmet Parking Ödeme Kiosku Teknolojisi

Kendine Hizmet Parking Ödeme Kiosku Teknolojisi Yeniliği Uluslararası Park Yönetimi Grubu için Operasyonel Verimliliği Artırıyor

Vaka Çalışması Konuları: Bu vaka çalışması, IPMG'nin verimsizlikleri ve müşteri memnuniyetinin eksikliğini gidermek için park ücretleri kiosk teknolojisini tanıtarak küresel park operasyonlarını nasıl optimize ettiğine odaklanıyor.

Geçmişi: International Parking Management Group (IPMG), havaalanlarına, alışveriş merkezlerine hizmet veren yüzlerce açık hava otopark garajını yöneten küresel bir otopark çözümleri sağlayıcısıdır.ve dünyanın dört bir yanındaki ticari bölgelereMüşteri talebi arttıkça ve teknoloji geliştikçe, IPMG, hem park verimliliğini hem de müşteri deneyimini geliştirme zorluğu ile karşı karşıya kaldı.

Kendine hizmet park ödemesi kiosku teknolojisinin tanıtımı: IPMG, kendi kendine hizmet veren giriş ve çıkış terminalleri ve akıllı bir mobil uygulama içeren bir kendi kendine hizmet parklama yönetim sistemi tanıttı.Bu teknolojilerin özellikle çözülmesine yardımcı olan sorunlar ve ihtiyaçlar şunlardır::

Araçların kuyruğu zamanını azaltır: kendi kendine hizmet eden giriş ve çıkış sistemleri ile manuel işlemler için gereken zamanı azaltır.

Çoklu ödeme seçenekleri: müşterilerin mobil uygulamalar veya terminaller aracılığıyla hızlı bir şekilde otopark için ödeme yapmalarına izin vermek, kredi kartları ve mobil ödemeler gibi çoklu ödeme yöntemlerini desteklemek.

Kullanıcı deneyimini geliştirir: müşterilerin hızlı bir şekilde otopark yerlerini bulmalarına yardımcı olmak için mobil uygulamalar aracılığıyla boş otopark yerleri hakkında gerçek zamanlı bilgi sağlar.

Teknik Zorluklar:

Sistem entegrasyonu: yeni kendi kendine hizmet sisteminin mevcut otopark yerlerinin izlenmesi ve ödeme işlem sistemleriyle bütünleştirilmesi.

Veri güvenliği: ödeme verilerinin ve kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak.

Kullanıcının Kabul Etmesi: Teknolojinin kabulünü teşvik etmek ve kendi kendine hizmetin her yaştan kullanıcılar için kolayca erişilebilir olmasını sağlamak.

IPMG'nin karşılaştığı zorlukları çözmek için, aşağıdaki detaylı teknoloji çözümlerini uyguladık:

İnsansız kendi kendine hizmet veren terminaller:

Park Ödeme Kiosku Donanım Tasarımı: Kendine hizmet veren terminaller yüksek çözünürlüklü dokunmatik ekranlarla ve makbuzları ve giriş/çıkış biletlerini basmak için yerleşik yüksek hızlı yazıcılarla donatılmıştır.Terminaller ayrıca rezervasyon bilgilerini hızlıca okumak ve otomatik üye kimliğini belirlemek için barkod tarayıcıları ve RFID okuyucular içerir..

Yazılım Yapılandırması: Terminal yazılımı kendi kendinize kayıt, kendi kendinize giriş ve çıkış ve ödeme işlevlerini destekler.Yazılım, park yerlerinin durumunu gerçek zamanlı olarak güncellemek ve işlem işlemlerini işlemek için arka uç yönetim sistemiyle tamamen entegre edilmiştir..

Mobil uygulama geliştirme:

Rezervasyon ve Navigasyon: Uygulama, kullanıcıların park yerlerini önceden seçmelerini ve rezervasyon yapmalarını sağlayan rezervasyon işlevlerini sağlar.

Ödeme: Uygulama, kredi kartı, Alipay, Apple Pay vb. dahil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemini entegre ediyor ve tek tıklama ödemeyi destekliyor.

Kişisel Hizmet: Kullanıcının park alışkanlıklarına ve tercihlerine göre, uygulama yakın hizmetler ve özel teklifler gibi kişiselleştirilmiş öneriler sunar.

Gelişmiş güvenlik önlemleri:

Veri Şifreleme: Tüm veri aktarımı, işlem verilerinin ve kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak için SSL üzerinden şifrelenir.

Çok faktörlü kimlik doğrulama: Ödemeler ve profil değişiklikleri gibi hassas işlemler için, uygulama hesap güvenliğini sağlamak için çok faktörlü kimlik doğrulama gerektirir.

Uygulama Tasarımı Bölümündeki Yenilikler ve Pratik Gereksinimler: Yenilikler, uygulamanın rezervasyon özelliğini içerir.Kullanıcının rezervasyon geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler sağlayanEk olarak, hem kiosk hem de uygulama, uluslararası yolculara hizmet vermek için çok dilli desteği içerdi.IPMG, yoğun trafik basıncını etkili bir şekilde yönetebildi ve daha verimli ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sağladı, aynı zamanda veri güvenliğini ve işlem güvenilirliğini de sağlar.