23.8 İnç Self Servis Havaalanı Kiosku (Biniş Kartı Yazdırma İçin)

Arka Plan

Hava yolculuğunun hızlı büyümesiyle birlikte, havalimanları check-in kontuarlarındaki bekleme sürelerini azaltma ve yolcu deneyimini iyileştirme baskısı altında. Geleneksel check-in masaları genellikle, özellikle yoğun saatlerde, uzun kuyruklara neden olur ve bu da gecikmelere ve müşteri memnuniyetinin düşmesine yol açabilir.

Çözüm

23,8 inçlik zemin tipi self-servis havalimanı kioskumuz, biniş sürecini basitleştirmek için büyük bir uluslararası havalimanında kullanıma sunuldu. Kiosk şunları entegre eder:

• Biniş kartı termal yazıcısı – hızlı ve net biniş kartı yazdırma için.

• Kimlik kartı okuyucu – yolcuların, devlet tarafından verilen kimlik doğrulama yoluyla rezervasyon bilgilerini almasını sağlar.

• QR kod okuyucu – yolcuların çevrimiçi rezervasyon onaylarından veya mobil uygulamalarından kodu taramasına olanak tanır.

• Büyük 23,8 inç dokunmatik ekran – sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüz için.

Yolcular artık kioska yürüyebilir, QR kodlarını tarayabilir veya kimlik kartlarını takabilir ve görevli bir kontuarda sıra beklemeden saniyeler içinde biniş kartlarını alabilirler.

Sonuçlar

• Check-in süresinde azalma: Ortalama yolcu check-in süresi bir kontuarda 5–10 dakikadan kiosk kullanılarak 30 saniyeden az bir süreye düştü.

• Operasyonel verimlilik: Havayolları, personeli check-in kontuarlarından yolcu yardımına yönlendirebildi ve işçilik maliyetlerini düşürdü.

• Geliştirilmiş yolcu akışı: Havalimanı, kalkış salonunda daha sorunsuz trafik yönetimi sağlayarak yoğun seyahat dönemlerinde tıkanıklığı en aza indirdi.

• Geliştirilmiş yolcu memnuniyeti: Anketler, yolcuların self-servisin rahatlığını ve hızını takdir etmesiyle daha yüksek memnuniyet puanları gösterdi.

Sonuç

23,8 inçlik self-servis biniş kartı kioskunun kullanıma sunulması, gelişmiş self-servis teknolojisinin havalimanı operasyonlarını nasıl dönüştürebileceğini göstermektedir. Yazdırma, kimlik doğrulama ve QR kod taramayı tek bir ünitede entegre ederek, çözüm sadece verimliliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda genel seyahat deneyimini de geliştiriyor.